以北京为例,正常情况下每天使用12小时,使用时效一年左右,但通常情况下X80/X83中效滤芯、X80C/X83C高效复合II时间会略短,建议您根据实际使用情况以及空气净化器自带的滤网更换提醒功能进行更换。


       以北京为例,正常情况下每天使用12小时,使用时效一年左右,但通常情况下X80/X83中效滤芯、X80C/X83C高效复合II时间会略短,建议您根据实际使用情况以及空气净化器自带的滤网更换提醒功能进行更换。

       您好,如果您通过淘宝或天猫平台购买并选择发票,默认为电子发票,在您的订单确认收货后,您可以在订单中查看到电子发票或下载打印,电子发票下载打印后和纸质发票具有同等法律效力。如果您通过京东或苏宁平台购买,发票会由平台为您开具。


       您好,如果您通过淘宝或天猫平台购买并选择发票,默认为电子发票,在您的订单确认收货后,您可以在订单中查看到电子发票或下载打印,电子发票下载打印后和纸质发票具有同等法律效力。如果您通过京东或苏宁平台购买,发票会由平台为您开具。

        您好,如果您通过淘宝或天猫平台购买,分别会在您下单后72小时或48小时内为您安排发货,如果您通过京东或苏宁平台购买,请您以下单时平台显示送达时间作为参考。


        您好,如果您通过淘宝或天猫平台购买,分别会在您下单后72小时或48小时内为您安排发货,如果您通过京东或苏宁平台购买,请您以下单时平台显示送达时间作为参考。

       您好,X83系列带有APP控制功能,您可以通过以下方法配置APP:
       配置APP前,请尽可能让Wi-Fi路由器、手机与X83空气净化器放置在同一房间,为保证Wi-Fi信号质量,最好能让信号沿直线传播,中间不要有墙壁遮挡或拐弯,同时机器处于开机状态,配置APP的步骤如下:
       (1) 通过扫描机身上的二维码或APP Store/安卓应用市场下载并安装APP;
       (2) 打开APP完成注册,输入账号、密码,点击登录,进入APP界面;
       (3) 添加设备;
       (4) 同时点按机器显示屏上“模式”+“灯光”键,待手机上Wi-Fi图标闪烁,使设备进入配置状态,然后点击下一步
       (5) 输入您手机所连接网络的Wi-Fi密码,点击“连接”
       配置APP至少需要20秒的时间,请您耐心等待。


       您好,X83系列带有APP控制功能,您可以通过以下方法配置APP:
       配置APP前,请尽可能让Wi-Fi路由器、手机与X83空气净化器放置在同一房间,为保证Wi-Fi信号质量,最好能让信号沿直线传播,中间不要有墙壁遮挡或拐弯,同时机器处于开机状态,配置APP的步骤如下:
       (1) 通过扫描机身上的二维码或APP Store/安卓应用市场下载并安装APP;
       (2) 打开APP完成注册,输入账号、密码,点击登录,进入APP界面;
       (3) 添加设备;
       (4) 同时点按机器显示屏上“模式”+“灯光”键,待手机上Wi-Fi图标闪烁,使设备进入配置状态,然后点击下一步
       (5) 输入您手机所连接网络的Wi-Fi密码,点击“连接”
       配置APP至少需要20秒的时间,请您耐心等待。

        空气净化器存在异响可能是由于以下原因引起的
        (1) 初效滤网未定期清洗
        正常情况下,初效滤网需要半个月清洗一次,如果您以前未定期清洗,请您清洗后再听一下是否还存在异响;
        (2) 滤芯中活性炭碰撞也会产生异响
        您可以将活性炭滤芯取出,盖上后盖后再听一下是否还存在异响;
        温馨提示:机器在换档时会有“咯噔”的声音,这是正常现象。


        空气净化器存在异响可能是由于以下原因引起的
        (1) 初效滤网未定期清洗
        正常情况下,初效滤网需要半个月清洗一次,如果您以前未定期清洗,请您清洗后再听一下是否还存在异响;
        (2) 滤芯中活性炭碰撞也会产生异响
        您可以将活性炭滤芯取出,盖上后盖后再听一下是否还存在异响;
        温馨提示:机器在换档时会有“咯噔”的声音,这是正常现象。

       您好,如果您的机器遇到无法开机的问题,请先判断机器正面的X型灯是否亮:
       (1) X型灯亮:为了避免误操作,开关机需要长按1S开关机键,当手上出汗或有灰时会有影响,请您先尝试使用手掌长按面板电源开关机键,或使用遥控器开关机;
       (2) X型灯不亮:请您拔下电源线,重新插一下,尤其是连接机器那头的电源线,另外如果您的机器是X80系列,请您检查一下机器后盖是否盖紧,因为机器有断电保护,如果后盖未盖紧,也是不通电的。


       您好,如果您的机器遇到无法开机的问题,请先判断机器正面的X型灯是否亮:
       (1) X型灯亮:为了避免误操作,开关机需要长按1S开关机键,当手上出汗或有灰时会有影响,请您先尝试使用手掌长按面板电源开关机键,或使用遥控器开关机;
       (2) X型灯不亮:请您拔下电源线,重新插一下,尤其是连接机器那头的电源线,另外如果您的机器是X80系列,请您检查一下机器后盖是否盖紧,因为机器有断电保护,如果后盖未盖紧,也是不通电的。

       标准版滤芯分为中效滤芯、高效HEPA滤芯和活性炭异味滤芯,单独购买的价格分别是:中效滤芯199元,高效HEPA滤芯239元,活性炭异味滤芯269元,您也可以全套购买,全套购买价格599元。
       超级碳滤芯套装包含一个高效复合过滤器I、一个强效甲醛过滤器、一个高效复合过滤器II,单独购买的价格分别是高效复合过滤器I 369元,强效甲醛过滤器499元,高效复合过滤器II 369元,您也可以全套购买,全套购买价格为999元。


       标准版滤芯分为中效滤芯、高效HEPA滤芯和活性炭异味滤芯,单独购买的价格分别是:中效滤芯199元,高效HEPA滤芯239元,活性炭异味滤芯269元,您也可以全套购买,全套购买价格599元。
       超级碳滤芯套装包含一个高效复合过滤器I、一个强效甲醛过滤器、一个高效复合过滤器II,单独购买的价格分别是高效复合过滤器I 369元,强效甲醛过滤器499元,高效复合过滤器II 369元,您也可以全套购买,全套购买价格为999元。

       您好,我们的空气净化器整机保修1年,风机保修5年。


       您好,我们的空气净化器整机保修1年,风机保修5年。